凌晨一点,老城区的巷子早已陷入沉寂,只有零星几家窗户还亮着微弱的灯光。苏晚租住的小阁楼里,那盏昏黄的灯泡依旧亮着,光线勉强照亮了书桌前那个佝偻的身影。
她刚结束餐厅的夜班兼职,拖着灌了铅似的双腿回到阁楼。卸下沾满油污的工装,换上洗得发白的旧T恤,她连洗漱的力气都快没了,却还是强撑着坐在书桌前,翻开了那本厚厚的《公关危机处理实战指南》。
桌上的玻璃杯里,泡着最便宜的速溶咖啡,褐色的液体早已凉透,却被她一口接一口地灌进喉咙里。咖啡因带来的刺激,勉强驱散了些许疲惫,让她混沌的大脑保持着一丝清醒。
星途周年庆的邀请函信息就放在书桌的一角,打印纸上的字迹被她用红笔圈了又圈。林浩宇、白若琪、项目成果展示……这些字眼像一根根刺,时时刻刻提醒着她,留给她的时间不多了。
她很清楚,仅凭一腔怒火和手里那点零碎的证据,根本无法撼动林浩宇和白若琪,更别提触及背后的秦振雄。上次偶遇时,林浩宇手腕上的名表、白若琪手里的名牌包,都在无声地告诉她,这两个人已经凭借窃取的成果站稳了脚跟,拥有了她此刻无法企及的资源和地位。
“光有勇气不够,得有实力。”苏晚对着空气喃喃自语,指尖划过书页上那些陌生的专业术语,心里泛起一丝挫败感。以前在星途,她只专注于方案创意,觉得只要想法够好,就能解决一切问题。可现在才明白,公关行业远比她想象的复杂——危机处理的话术技巧、客户谈判的心理博弈、团队管理的底层逻辑、甚至是商业竞争中的灰色手段,都是她的知识盲区。
就像张姐说的,在没有足够强大之前,所有的反击都是徒劳。她必须尽快补上这些短板,让自己拥有与之抗衡的能力。
她从床底拖出一个破旧的纸箱,里面装着她兼职攒钱买来的书和资料。《职场谈判技巧》《商业数据分析实战》《公关行业法律法规汇编》……每一本书的封面都被磨得有些发白,书页上密密麻麻地写满了笔记和标注。这些都是她从旧书市场、二手平台淘来的,有的甚至是盗版书,纸张粗糙,印刷模糊,却被她当成了救命稻草。
除了书本,她还在网上找了很多免费的职场课程,用手机下载下来,利用一切碎片时间学习。发传单的间隙、餐厅午休的十分钟、甚至是挤地铁的时候,她的耳机里都在播放着课程音频,手机屏幕上永远停留着学习笔记的页面。
“这个危机公关的5S原则,一定要记牢。”苏晚用荧光笔在书上划出重点,嘴里念念有词,“承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则……当初如果我懂这些,是不是就不会在客户面前那么被动?”
她想起对接会那天,客户愤怒离席,她只会慌乱地解释“不是我的错”,却不知道如何用专业的话术安抚客户情绪,更不知道如何将危机转化为转机。而现在,书本上的案例和技巧,像一把把钥匙,打开了她认知的新大门。
她开始尝试将学到的知识和自己的经历结合起来。在笔记本上,她详细复盘了星途项目从构思到失败的全过程,用刚学到的SWOT分析法,逐一拆解其中的问题:方案创意虽好,但缺乏风险评估;过度信任林浩宇和白若琪,没有建立信息保护机制;遇到危机时,不懂借力打力,反而陷入孤立无援的境地……
每写下一个问题,她的心就沉一分。原来,当初的失败,不仅仅是因为被背叛,更是因为自己的专业能力不足和职场经验匮乏。如果她能早一点懂得这些,或许就能避免这场灾难。
“亡羊补牢,为时不晚。”苏晚深吸一口气,合上笔记本,又拿起另一本《商业数据分析》。这本书对她来说难度很大,里面的公式和图表让她头晕眼花。她没有放弃,而是找来纸笔,一点点推导公式,对着案例反复演算,直到弄懂每一个数据背后的逻辑。
窗外的天色渐渐泛起鱼肚白,阁楼里的灯光显得格外刺眼。苏晚揉了揉酸涩的眼睛,看着窗外渐渐亮起来的天空,才发现自己又熬了一个通宵。她站起身,伸了个懒腰,浑身的骨头都发出了酸痛的声响。
走到窗边,推开那扇狭小的窗户,清晨的凉风涌了进来,带着巷子里豆浆油条的香气。她看着楼下渐渐热闹起来的街道,心里却没有丝毫睡意。她拿起手机,打开星途公关的官方公众号,仔细浏览着里面的每一篇推文。
最新的一篇推文,标题格外醒目:“星途公关十周年庆典即将启幕,优秀员工风采展示”。配图里,林浩宇和白若琪站在C位,穿着精致的礼服,笑容灿烂,背景板上写着“年度最佳创意项目”——正是她当年熬夜打磨的那个方案。
推文里这样写道:“林浩宇、白若琪团队凭借敏锐的市场洞察力和创新的创意理念,成功拿下盛景集团重点项目,为公司创造了巨大的商业价值……”
苏晚的手指紧紧攥着手机,指节因为用力而泛白。明明是她的心血,却被别人冠上了荣誉,甚至连一句提及都没有。她的胸口像是被堵住了一样,闷得发慌。
但她没有像上次那样愤怒流泪,而是冷静地截图保存了这篇推文,然后继续往下翻。她注意到,推文里提到,周年庆现场会邀请行业内的知名人士、重要客户以及媒体记者出席。这意味着,那天不仅是林浩宇和白若琪风光无限的舞台,也是她获取更多证据、揭露真相的绝佳机会。
她关掉公众号,打开一个隐藏的文件夹,里面是她这段时间收集的星途公关的所有资讯:公司的组织架构、高管名单、近期的项目动态、甚至是员工内部的八卦传闻。她像一个侦探一样,从这些碎片化的信息里,寻找着有用的线索。
“秦振雄是星途的最大投资方,持股比例超过60%……”
“林浩宇升任客户总监,负责高端客户对接……”
“白若琪成为创意部主管,主导多个重点项目……”
一条条信息看下来,苏晚的心里渐渐有了一个清晰的认知:林浩宇和白若琪能发展得这么快,背后离不开秦振雄的支持。而秦振雄之所以扶持他们,很可能就是因为他们听话,并且愿意帮他打压异己——比如她,比如她的父亲。
她关掉手机,走到书桌前,重新翻开笔记本,在上面写下了自己的学习计划:每天早上五点起床,学习两个小时的专业知识;白天利用兼职的碎片时间,背诵谈判技巧和法律条款;晚上下班后,复盘案例,整理星途的相关资讯,直到凌晨一点。
这个计划近乎苛刻,意味着她每天只能睡四个小时,还要承担高强度的兼职工作。但苏晚没有丝毫犹豫,她知道,想要追上那些走在前面的人,想要夺回属于自己的一切,她必须付出比别人多十倍、百倍的努力。
她拿起桌上的速溶咖啡,又冲了一杯,滚烫的热水冲泡出浓郁的香气。她端着咖啡,走到窗边,看着清晨第一缕阳光穿透云层,洒在巷子里。光线虽然微弱,却带着蓬勃的生命力,照亮了角落里的尘埃,也照亮了她眼底的坚定。
就在这时,她的手机震动了一下,是一条陌生号码发来的短信,和之前提醒她小心HR、送她U盘的号码是同一个:“星途周年庆安保严格,仅凭邀请函无法进入。附:后门杂物间有备用通道,晚上七点后无人值守。”
苏晚的心脏猛地一跳,手里的咖啡杯差点掉在地上。这个神秘人,不仅知道她的想法,还为她提供了如此关键的信息!他到底是谁?为什么对星途公关的情况如此了解?
她快速回复:“你是谁?为什么帮我?”
然而,对方没有再回复。苏晚握着手机,站在窗边,心里充满了疑惑和警惕。这个神秘人的帮助,就像天上掉下来的馅饼,看似诱人,却让她莫名地感到不安。
他提供的备用通道,是通往真相的捷径,还是一个精心设计的陷阱?如果她按照这个提示行动,会不会正好落入对方的圈套?
苏晚低头看了看桌上那些厚厚的书本和密密麻麻的笔记,又想起林浩宇和白若琪得意的笑容,想起父亲临终前遗憾的眼神。她深吸一口气,将手机放进兜里,眼神里渐渐充满了决绝。
不管这背后隐藏着什么,她都必须去尝试。哪怕前方是刀山火海,她也不能退缩。
她重新坐回书桌前,翻开《职场谈判技巧》,继续学习。阳光透过窗户,照在她的脸上,勾勒出她坚定的侧脸。此刻的她,不再是那个天真懵懂的职场小白,而是一个在深夜里默默积蓄力量的复仇者。
只是她不知道,那个神秘人提供的备用通道背后,不仅藏着星途公关的秘密,还藏着一个让她始料未及的真相,这个真相将彻底改变她的反击之路。

小智文学